Campingplatz Hegne am Bodensee

Ich kann vor diesem Campingplatz nur warnen. Da unser eigenes 20-Meter-Kabel nicht bis zum Stromkasten reichte, mussten wir gegen eine Kaution eine Verlängerung vom Platz leihen. Das Kabel war bereits bei der Übergabe komplett „durchgefuselt“ und verknotet. ​Als ich es heute zurückgeben wollte, fing das Drama an: Die Dame am Empfang weigerte sich, das Kabel zurückzunehmen. Mir wurde aggressiv vorgeworfen, ich hätte das Kabel verknotet. Auf meinen Hinweis, dass wir es bereits exakt so erhalten haben, entgegnete sie nur frech, dass dies nicht sein könne, da es „deren Service sei“, dass man nur einwandfreie Kabel bekäme. Das entspricht schlichtweg nicht der Wahrheit. ​Stattdessen kam ein weiterer Mitarbeiter hinzu, der mich sofort massiv anschrie und völlig ausfällig wurde. Es wurde behauptet, so ein verknotetes Kabel würden sie niemals rausgeben. Man wird hier vor versammelter Mannschaft als Lügner hingestellt und respektlos behandelt, nur weil man Equipment im Originalzustand zurückbringt. ​Ein absolut unprofessioneller Umgang mit Gästen. Wer wegen ein paar Knoten in einem alten Kabel derart die Beherrschung verliert und Gäste anschreit, hat in der Dienstleistung nichts zu suchen. ​Tipp an alle Besucher: Achtet unbedingt darauf, bei der Übergabe von Leihgeräten sofort Fotos zu machen und den Zustand schriftlich bestätigen zu lassen! Sonst wird am Ende versucht, die Kaution mit fadenscheinigen Begründungen einzubehalten.

Unnötig stur – Vorzelt als Pavillon bezeichnet, obwohl nichts geregelt ist“ Ich hatte einen Stellplatz für ein Großzelt gebucht und unser Familienzelt inklusive geschlossenen Vorzelt aufgestellt – kein Pavillon, sondern ein typisches Zusatzmodul, wie es bei größeren Zelten üblich ist. Vor Ort wurde mir von einer älteren Mitarbeiterin erklärt, das Ganze sei zu groß und das Vorzelt zähle als Pavillon. Ich habe darauf hingewiesen, dass weder auf der Website noch in den AGB irgendetwas über Zeltgrößen oder Vorzelte steht, geschweige denn eine Definition, was als Pavillon gilt. Ich wollte das sachlich klären, aber leider kam nur eine dickköpfige und unfreundliche Reaktion zurück. Am Ende wurde es als zweites Zelt gewertet, was günstiger war – damit war die Sache eigentlich geklärt. Allerdings blieb die Mitarbeiterin unnötig aggressiv, als ich nochmal ruhig ansprach, dass es keine klaren Regeln dazu gibt. Ich gebe zu, dass ich dann auch nicht mehr besonders freundlich war, weil man sich als Gast wirklich nicht wie ein Bittsteller fühlen sollte, wenn man einfach nur eine faire Auskunft möchte. Fazit: Der Platz ist in Ordnung, aber bei Rückfragen muss man leider mit sturem und wenig gastfreundlichem Verhalten rechnen. Klare Regeln wären hilfreich – und ein respektvoller Umgang mit Gästen erst recht. Am nächsten Tag wurde am Zelt vorbei gegangen und gesagt Zelt wäre schlecht aufgebaut links und rechts wäre kein platz für andere Gäste dabei stehen links und rechts schon Leute wüsste nicht wo noch einer rein sollte . Und ein Tag davor hat der mitarbeiter sogar die Plane mit uns ausgelegt und gesehen wie wir aufbauen wollen ! Wieso wurde denn direkt nicht was dagegen gesagt ? War das zweite mal dort aber ehrlich nie wieder !!

gute Anbindung an ÖPNV

Der Spielplatz war super für die Kinder und durch die Lage direkt am See auch toll für die Eltern. Die Gastronomie war sehr lecker und Sanitär immer vorbildlich sauber, wir kommen wieder!

Sehr schöne Anlage und Aussicht auf den Bodensee. Saubere schöne Sanitäranlage.Tolles freundliches hilfsbereites Personal. Guter Ausgangspunkt für Ausflüge in die Schweiz und Österreich und fahrradtouren. Rundherum toller Urlaub.