FAQ

Alle persönlichen Daten, die in Mein ACSI eingegeben werden, werden über eine gesicherte SSL-Verbindung verschickt. Diese Verbindung sichert alle Daten kodiert ab, die zwischen Ihrem Internetbrowser und unserem Webserver verschickt werden und bleiben daher für Außenstehende geheim.

SSL ist Standard und wird für Millionen Webseiten zur sicheren Online Transaktion benutzt. SSL wahrt das Datengeheimnis, die Datenechtheit und das Briefgeheimnis. 

Wenn Sie auf das Symbol des Sicherheitsschlosses klicken oder auf einen Schlüssel in Ihrem Browser, werden die Daten der gesicherten Verbindung angezeigt.

SSL (Secure Sockets Layer) ist eine Methode dafür zu sorgen, dass die Information die über Ihre Webseite eingeschickt werden, sicher sind und das unbefugte User nicht daran kommen. Sobald eine Site ein SSL-gesichertes Formular anbietet, wird diese Information, die über das Formular eingeschickt werden, mit einem "zertifizierten Schlüssel" verschlüsselt und dann nach dem Versand mit einem anderen Schlüssel wieder entschlüsselt.

Wenn Sie sich bei Mein ACSI registrieren, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Sie müssen auf diesen Link klicken, um Ihren Account zu aktivieren. Danach können Sie sich einloggen.

Über die Einlogg-Maske 'Mein ACSI' können Sie auf  “Passwort vergessen”gehen. Danach müssen Sie Ihre E-Mailadresse eingeben, die Sie für Mein ACSI gebrauchen und klicken dann auf "Versenden". Sie erhalten dann auf Ihrer E-Mailadresse Ihr 'Mein ACSI' Passwort.

Zur Zeit ist es leider noch nicht möglich Ihre E-Mailadresse in Mein ACSI zu ändern. Sie müssen sich in diesem Falle erneut registrieren mit Ihrer neuen E-Mailadresse.

Das Problem hängt wahrscheinlich mit der Arbeitsweise von Garmin zusammen. Dieser sucht automatisch die nützlichen Punkte in der Nähe Ihrer momentanen Location, auch wenn Sie eine andere eingeben. Sie können das Problem lösen, wenn Sie auf der Startmaske von Ihrem Garmin zuerst auf die Funktion 'Wohin?' gehen. Zuerst klicken Sie dabei auf 'In der Nähe...' oben im Menübalken. Hier geben Sie ein, in welcher Umgebung Sie nach einem Camping suchen möchten. Dann gehen Sie mit dem kleinen Pfeil oben in der Maske 1 Niveau nach unten. In der folgenden Maske gehen Sie dann auf 'Extras'. Dann wählen Sie 'Eigene nützliche Punkte'. Dann müssten alle Campings in der Nähe des von Ihnen eingegebenen Ortes erscheinen.

Garmin und TomTom sind die meist gebräuchlichsten Navigationssysteme. Für diese zwei Systeme haben wir darum eine ausführliche Anleitung mit der Sie Schritt für Schritt die Koordinaten in Ihr System stellen können. Daneben bieten wir Ihnen die Möglichkeit einen CSV-Bestand herunterzuladen. Diesen Bestand können Sie nutzen, wenn Sie ein anderes Navigationssystem als Garmin oder TomTom haben. Leider können wir keine Hilfestellung bei der Erstellung dieses CSV-Bestandes geben. Wenn Sie Fragen dazu haben, müssen Sie mit dem Hersteller Ihres Navigationssystems Kontakt aufnehmen.

Sie müssen unter der Einstellung “Option” die Marke Ihres Navigationssystems auswählen und diese speichern. Danach können Sie unter “GPS” die benötigten Koordinaten downloaden.

Um es einfach zu halten, kann man nur noch einen Bestand mit den Koordinaten herunterladen. Man kann auch ein Icon speichern, das man für die Koordinaten benutzen kann (klicken Sie auf das Icon mit der rechten Maustaste und 'speichern unter'). Achtung: dieses Icon muss dann in dieselbe Directory gestellt werden wie der ov2 Bestand und muss dann in denselben Bestand umbenannt werden wie der  ov2 Bestand. Das heißt, wenn der ov2 Bestand bspw. 123141342343.ov2  als Bestandsnamen hat, dann wird der Bestandsname für das Icon 123141342343.bmp.

Das passiert, wenn das Navigationssystem nicht richtig eingestellt ist. Für unsere Koordinaten muss das System auf Grade und Dezimale stehen. Es kann auch passieren, dass die X und Y Koordinaten umgedreht sind.

Man erkennt die online buchbaren Campings an dem orangen Button ‘jetzt buchen’. Sie finden diese Campings auch in der Mappe ‘online reservieren’ im linken Menü auf www.eurocampings.de.

Bei inhaltlichen Fragen über das, was Sie gebucht haben oder möchten, nehmen Sie am besten direkt mit dem Camping Kontakt auf. Dort wird man Ihnen mehr darüber erzählen können. Sie können hier eventuell auch über das Menü ‘Informationsanfrage’ auf der Webseite des entsprechenden Campings gehen.

Die Campingplätze selbst sind dafür verantwortlich was diese via www.eurocampings.de in welcher Periode online buchbar anbieten. Sie haben selbst die absolute Kontrolle über das Reservierungssystem und von ihnen wird erwartert, dass das verfügbare Angebot, das sie anbieten, up-to-date ist.

Wenn Sie eine Buchung gemacht haben, erhalten direkt eine Bestätigung dieser Buchung per E-Mail aus dem System. Es kann vorkommen, dass der Camping Ihnen auch noch eine Bestätigung der Buchung schickt, aber das ist im Prinzip nicht notwendig. Da die teilnehmenden Campings selbst bestimmen wieviele Stellplätze und Unterkünfte sie wann über das Online-Reservierungssystem zur Verfügung stellen, können Sie davon ausgehen, dass Ihre Buchung sogleich definitiv ist.

Nein, das ist nicht möglich. Bei einer Buchung ist die Angabe der Kreditkartennummer notwendig, auch wenn die Bezahlung nicht über eine Kreditkarte erfolgt. In diesem Fall dient diese nur zur Identifizierung. Der  Camping kann selbst angeben, ob er die Zahlung per Kreditkarte oder per Rechnung kassieren möchte. Im letzten Fall schickt Ihnen der Camping die Rechnung zu. Es kann also sein, dass Sie ihre Kreditkartennummer angeben müssen, aber keine Abbuchung stattfindet.

Wenn Sie eine Buchung machen, erhalten Sie direkt eine Bestätigung dieser Buchung per E-Mail. Darin stehen auch Ihre Einlogg-Daten für ‘Mein ACSI’. Wenn Sie mit diesen Angaben einloggen, können Sie Ihre Reservierung stornieren. Hierbei gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB's) des Campings. Im Zuge des Buchungsvorganges, haben Sie diese akzeptiert. Sie können diese AGB's über einen Link in der Bestätigung nachlesen, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Der Camping muss im Falle einer Bezahlung per Kreditkarte binnen 48 Stunden die Bonität der Kreditkarte prüfen. Sollte der Camping die Anzahlung oder den Buchungsbetrag nicht einkassieren können, dann hat der Camping das Recht die Buchung zu stornieren. Im Fall einer Überweisung hat der Camping 30 Tage Zeit die Rechnung zu verschicken und zu  kontrollieren, ob überwiesen wurde. Innerhalb dieser Zeit kann der Camping noch stornieren, wenn die Zahlung nicht rechtzeitig vom Bucher geleistet wurde.

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren, finden die AGB's des Campings Anwendung. Sie können diese AGB's über einen Link in der Bestätigung nachlesen, die Sie per E-Mail erhalten haben. Darin können Sie sehen, ob Sie dem Camping noch einen Betrag schulden.

Sie zahlen den Buchungsbetrag immer direkt an den Camping.

Das ist von Camping zu Camping verschieden. Der Camping kann angeben, ob er die Anzahlung per Kreditkarte geleistet haben möchte, oder ob er eine Rechnung schickt. Das sehen Sie, wenn sie definitiv eine Buchung gemacht haben.

Fall Sie durch einen Systemfehler nicht buchen können, können Sie Kontakt aufnehmen mit dem Helpdesk vom ACSI Online-Reservierungssystem. Die Telefonnummer lautet 0031 (0) 488-452055, verlangen Sie dann den Helpdesk.

Alle Infos zu Preisen, Öffnungszeiten, Einrichtungen und Platzbeschreibungen sowie Adresse finden Sie unmittelbar im Textteil von jedem Platz. Dabei gibt es verschiedene Möglichkeiten, um an detailliertere Informationen zu kommen.

Auf dem Gebiet des Campingtourismus gibt es schätzungsweise etwa 40.000 Plätze in Europa. Die 305 ACSI-Inspektoren suchen hieraus jedes Jahr mehr als 8.400 von den besseren aus. Allein im Ferienland Frankreich gibt es 11.000 Plätze und nicht alle davon können wir also aufnehmen. Haben Sie allerdings einen wirklich guten Tip, hören wir das natürlich gerne und nehmen ihn in die ACSI Übersicht mit auf.

Bevor Sie ihre Reise antreten, können Sie das über die Webseiten der nationalen Verkehrsbüros machen. Sind Sie erstmal vor Ort, können Sie sich jederzeit an das dortige Fremdenverkehrsbüro wenden, das ihnen dann gerne über die Sehenswürdigkeiten Auskunft geben wird.

Die Preise, die sie hier sehen sind Richtpreise und können von dem abweichen, was der betreffende Platz dann letztendlich in Rechnung stellt. Daher sollten Sie sich an zwei Arten von Richtpreisen halten: Richtpreis 1 = eine Übernachtung in der Hochsaison. Dabei wird von 2 Erwachsenen ausgegangen, einem Caravan, einem Auto, inklusive Strom und Touristenabgabe. Dabei sind die Kosten für Extraeinrichtungen folglich nicht mit inbegriffen. Richtpreis 2 = eine Übernachtung in der Hochsaison mit 2 Erwachsenen, 2 Kindern zwischen 6 und 9 Jahren, ein Caravan und ein Auto inklusive Strom und Touristenabgabe. Auch in diesem Richtpreis sind die Kosten für Extraeinrichtungen nicht inbegriffen.

Diese Liste(n) können Sie herunterladen, wenn Sie auf die Funktion ‘Extra Information’ und dann ‘Einrichtungen’ klicken. Sie können zwischen Optionen ‘Wintersportcampings’ und/oder ‘Behinderten’ wählen.

Wenn Ihr Platz auf dieser Webseite nicht angezeigt ist, kann das bedeuten, dass ihr Betrieb bei ACSI nicht bekannt ist. Sie können ihren Platz sodann schriftlich bei ACSI anmelden. Sollte er dann in diesem Jahr 2010 durch unsere Inspektoren gut beurteilt werden, dann wird ihr Camping in den Campingführer aufgenommen und ab 1.Januar 2011 auf dieser Webseite ebenso veröffentlicht.

Sie können Ihren Camping auch über das Besuchsanfrageformular anmelden.

Die Redaktion der ACSI- Campingführer und von Eurocamping kann lediglich ihren Namen und Adresse aufnehmen. Gesicherte Angaben über Lage, Einrichtungen und Beschreibung können Sie an den ACSI Inspektor durchgeben, der ihren Platz dann auch besuchen wird. Sollten die Angaben nicht stimmen, können sie nicht weiterverarbeitet werden.

Sofern ein Foto Bestandteil der Werbung in einem der ACSI-Campingführer ist, wird es auch gratis auf den Webseiten von Eurocamping übernommen. Steht ihr Foto aus ihrer Werbung noch nicht nicht auf dieser Webseite, nehmen Sie bitte schnellstens Kontakt auf mit der Verkaufsabteilung von ACSI Publishing BV.

Sofern ihr Platz auf dieser Webseite angezeigt ist, können Sie das ACSI-Logo für ihr Prospekt oder ihre Webseite nutzen. Auf der Seite : http://www.acsi-media.com finden Sie alles darüber. Wenn Sie das Logo übernehmen wollen, klicken Sie im Menübalken auf „logo". Es ist nicht gestattet das Logo zu verändern. Sie können es allerdings verkleinern oder vergrößern. Daneben ist es nicht gestattet das ACSI-Logo , außer auf ihrem Prospekt oder ihrer Webseite, anderweitig zu drucken oder in digitaler Form zu verbreiten. Wollen sie es dennoch für andere Zwecke gebrauchen ? Fragen Sie bitte nach der Zustimmung von ACSI-Publishing BV.

ACSI bietet Werbekunden aus einem ihrer Campingführer diese Möglichkeit . Dieser Hyperlink führt die Besucher, die über die Option „Camping mit Webseiten" kommen dann schon viel schneller zu ihrer Seite. Sie können nur in Verbindung mit einer Anzeigenschaltung in einem der ACSI Campingführer einen Hyperlink erhalten.

Sie finden alle Informationen darüber auf der Webseite : http://www.acsi-media.com unter 'Werbung und Tarife'.

Alles unter : http://www.acsi-media.com 'Werbung und Tarife'.

Die Statistiken darüber können Sie bei ihrem Internet Service Provider (ISP) abfragen, bei dem Sie diese Webseite angelegt haben.

Die Position eines Campingplatzes innerhalb der Ergebnisliste von Eurocampings basiert auf den Gesamtausgaben bei ACSI. Dazu zählt: die Werbung, Links und Teilnahme an der CampingCard. Die Teilnahme an Messen und den damit entstehenden Standkosten sind hier nicht eingerechnet.

Für Sie als Inhaber einer Webseite bieten wir verschiedene Möglichkeiten um Eurocampings auch auf ihrer Seite zu nennen. Ist ihre Seite aufgebaut aus frames mit mindestens 560 pixels, dann ist es möglich einen solchen Einschub im Gesamtbild ihrer Seite zu machen. Daneben können wir auch spezielle Links anbieten, die unmittelbar auf ein bestimmtes Land verweisen, wobei die Sprache automatisch eingegeben ist. Über die Option „ Kontakt – Werben" im oberen Menü können Sie Kontakt mit uns aufnehmen.